Na piętrze można coś zjeść, odpocząć w specjalnie zbudowanych pokojach czy zostawić bagaż. Ukraińcom pomagają także rodacy, którzy w Polsce są już od kilku lat. Kontaktują się przez internet.
Ludzie między sobą szybciej to wszystko mogą załatwić. Pomagamy znajomy on-line, w Warszawie coś tam załatwiamy, gdzieś, gdzie możemy, kogo znamy. Ktoś napisał, że jakieś bilety potrzebuje na samolot, ktoś, coś, to szukam w internecie, też przetłumaczyć jakąś informację, zwykłą informację, bo ludzie nie rozumieją polskiego. Przyjechał młody przedsiębiorca ukraiński, który sprowadza do siebie (do Polski) rodziny wszystkich swoich pracowników, chce sprowadzić, ale ma tych pracowników dość dużo i szuka dla nich lokali w tej chwili, bo nie może wszystkich w tych fabrycznych swoich lokalach ulokować i takich różnych sytuacji jest troszkę. Trzeba pomagać, nie wiadomo, czy my nie będziemy potrzebowali, oby nie.
Punkt recepcyjny działa całą dobę. Został otwarty w poniedziałek, uchodźcy mogą tam liczyć także na pomoc w znalezieniu noclegu.