5 powodów, dla których płatności w sklepie powinny odbywać się szybko

Wysokiej jakości obsługa i szybkie płatności przyciągają klientów

Według danych gromadzonych przez Narodowy Bank Polski, pod koniec czerwca 2021 roku na rynku polskim pozostawało w obiegu 44,3 mln kart płatniczych i dokonano za ich pomocą 1,931 mld transakcji, z czego 92,9% stanowiły transakcje bezgotówkowe.[1] Liczby te świadczą o dużym zainteresowaniu płatnościami kartowymi, na które wpływ ma m.in. szybkość przeprowadzenia całej transakcji oraz wygoda. Skoro tak wielu klientów preferuje płatności kartą, umożliwienie im opłacenia zakupów właśnie w ten sposób może zachęcić ich do ponownej wizyty w sklepie. Udostępnienie różnych metod płatności świadczy również o wysokiej jakości obsłudze i jest przejawem dbania o klientów.

Szybkie płatności to mniejsze kolejki

Zdarza się, że w tym samym czasie wiele osób chce opłacić zakupy w sklepie – dotyczy to zarówno dużych obiektów, jak i mniejszych punktów handlowych, które są np. zlokalizowane przy licznie uczęszczanych ulicach, a także w pobliżu dworców autobusowych czy kolejowych. Szybkie płatności umożliwiają zmniejszenie kolejek do kasy, co z kolei pozwala znacznie skrócić czas oczekiwania na przyjęcie płatności za zakupy. Takie rozwiązanie również zachęca klientów do ponownego odwiedzenia sklepu, zwłaszcza jeśli wiedzą oni, że nawet spiesząc się na autobus lub pociąg mogą wygodnie zrobić zakupy.

Terminal płatniczy pozwala obsłużyć większą liczbę klientów

Obecnie w sklepach można płacić nie tylko kartą, ale też z wykorzystaniem urządzeń mobilnych. Dzięki temu klienci nie muszą pamiętać o wizytach w bankomacie, nawet jeśli chcą zrobić drobne zakupy. Opłacenie zakupów za pomocą kart płatniczych, ale też smartfona czy smartwatcha trwa znacznie krócej niż z wykorzystaniem gotówki. Dzięki temu w tym samym czasie można obsłużyć większą liczbę kupujących, niż gdyby każdy z nich płacił gotówką. Z punktu widzenia właściciela sklepu przekłada się to na większy zysk, zaś klienci nie muszą czekać w kolejce. Nie dziwi zatem coraz większa popularność terminali płatniczych.

Płatności kartą pozwalają zaoszczędzić czas

Popularność kart płatniczych wynika m.in. z możliwości zaoszczędzenia czasu. Płacenie za zakupy kartą, smartfonem czy smartwatchem trwa krócej, niż odliczenie odpowiedniej sumy gotówki lub wydawanie reszty. Transakcje bezgotówkowe nie tylko wpływają więc na skrócenie kolejek, ale też pozwalają ograniczyć czas spędzony w sklepie. Jest to szczególnie ważne w dobie pandemii, bo im mniej czasu klienci spędzają wśród innych osób, tym mniej narażeni są na zakażenie wirusem SARS-CoV-2. Płatności zbliżeniowe pozwalają więc zaoszczędzić czas, ale też są bezpieczniejsze od tych gotówkowych, bo nie wymagają przekazywania sprzedawcy banknotów i monet oraz odbierania reszty.

Szybkie płatności są wygodniejsze

Obecnie zdecydowana większość używanych w Polsce kart płatniczych (88,5%) wyposażona jest w funkcję zbliżeniową.[2] Dostępne są także aplikacje pozwalające na dokonywanie płatności zbliżeniowych z wykorzystaniem urządzeń mobilnych – za zakupy klienci mogą płacić nie tylko kartą, ale też sięgając po smartfon lub smartwatch. Tego typu rozwiązania cieszą się niemałą popularnością, a terminale płatnicze nie są już rzadkością nawet w niewielkich punktach handlowych. Na taki stan rzeczy wpływ ma na pewno wygoda tego rozwiązania – nie trzeba pamiętać o gotówce, a nawet o portfelu, bo wystarczy telefon, aby zrobić zakupy. Jeśli więc prowadzisz własny sklep i chcesz zapewnić swoim klientom najwygodniejsze dla nich formy płatności, wybierz odpowiedni terminal płatniczy.

[1] https://www.nbp.pl/systemplatniczy/karty/q_02_2021.pdf

[2] https://www.nbp.pl/systemplatniczy/karty/q_02_2021.pdf