Sprawę natychmiast pojechała wyjaśnić jej opiekunka. W punkcie obsługi usłyszała, że klientka musi wcześniej zarezerwować wizytę online. Seniorka przyznaje, że tylko z litości nie wyłączono jej prądu od razu.
Wpuściłam pana na górę, pokazał mi wizytówkę i powiedział, że musi odciąć prąd, bo mam niezapłacone rachunki. Zaczęłam płakać, zobaczył, że jestem sama i stara. Bardzo miło powiedział, żebym się skontaktowała z firmą. Pojechała z wszystkimi dokumentami moja opiekunka na ulicę Polną, żeby wyjaśnić tę sprawę. Tam się nie mogła dostać, bo trzeba się zalogować w internecie 10 dni wcześniej.
Jak przyznaje nasza słuchaczka, nie ma w domu dostępu do internetu, a z jej wyliczeń wynika, że nie zapłaciła odsetek w wysokości 7 złotych. O wyjaśnienie sprawy poprosiliśmy dostawcę prądu. 80-latka miała otrzymać list z wezwaniem do zapłaty w połowie listopada.
Zadłużenie jest jednak wyższe, co może wynikać z pomyłki w obliczeniach, ponieważ posiada dwa liczniki. Jak przekazała nam Berenika
Ratajczak z biura prasowego Enei, klientka bez internetu może złożyć wniosek lub pismo za pośrednictwem tradycyjnej poczty. Wówczas sprawa rozpatrywana w terminie 14 dni od doręczenia przesyłki.
Na wizytę w stacjonarnym biurze obsługi rzeczywiście trzeba umówić się wcześniej – ale można zrobić to także za pośrednictwem telefonicznej infolinii.
Setki mieszkańców Turku oraz przyjezdnych zgromadziło się w południe wokół terenu Zespołu Elektrowni Pątnów Adamów Konin w Turku.
Przez kilka tygodni wolontariusze w całej Polsce zbierali podpisy pod projektem ustawy autorstwa Ordo Iuris, który zobowiązuje rząd do wypowiedzenia tak zwanej Konwencji Stambulskiej oraz stworzenia alternatywnej, pozytywnej umowy międzynarodowej.
Pandemia przyczyną odwołania tegorocznej wspólnej wigilii dla ubogich i samotnych w Gnieźnie.
![Znamy więcej szczegółów pożaru samochodu w okolicach Nowego Tomyśla [AKTUALIZACJA]](https://radiopoznan.fm/uploads/assets/_box-news_/300_r1.77/ub227d0nbkgner7)
Antenowy: 61 865 46 54
Biuro Anteny: 61 865 82 88
Moto: 61 86 66 111
Internet: 61 66 44 961
Interwencje całą dobę:
radiopoznan24@radiopoznan.fm
Redakcja wiadomości:
newsroom@radiopoznan.fm
Reklama: 61 66 44 947
marketing@radiopoznan.fm
Patronaty: 61 66 44 966
promocja@radiopoznan.fm
Sekretariat Zarządu: 61 66 44 957
office@radiopoznan.fm
Księgowość:
ksiegowosc@radiopoznan.fm
Polskie Radio - Regionalna Rozgłośnia w Poznaniu
"Radio Poznań" SA w likwidacji
ul. Berwińskiego 5
60-765 Poznań
NIP 777-00-06-551 REGON 630158101
POZNAŃ - 100,9 MHz
KALISZ - 91,1 MHz
OSTRÓW WLKP. - 91,1FM
KONIN - 91,9 MHz
LESZNO - 100,9 MHz
GNIEZNO - 98,3FM
NOWY TOMYŚL - 102,4 MHz
PIŁA - 103,6 MHz
+48 61 66 44 900
SŁUCHAJ RADIA ON-LINE
