NA ANTENIE: RADIO GA GA/QUEEN
Studio nagrań Ogłoszenia BIP Cennik
SŁUCHAJ RADIA ON-LINE
 

Lekarze rodzinni pod lupą NFZ. Posypały się ostrzeżenia i kary finansowe

Publikacja: 24.11.2020 g.16:09  Aktualizacja: 24.11.2020 g.16:18 Magdalena Konieczna
Wielkopolska
NFZ dyscyplinuje lekarzy rodzinnych. Chodzi o te przychodnie w Wielkopolsce, do których - mimo wielu prób - pacjenci nie mogą się dodzwonić.
Lekarz rodzinny recepta wypisuje  - Archiwum
Fot. Archiwum

W czasie pandemii pierwszym zalecanym kontaktem z lekarzem jest teleporada. Po wykonaniu półtora tysiąca telefonów, kiedy w rolę pacjentów wcielili się kontrolerzy funduszu, wielkopolski NFZ wysłał ponad 70 pism dyscyplinujących, nałożył też jedną karę finansową.

Tam, gdzie poradnie zainwestowały np. w sprzęt, nie ma problemów z dodzwonieniem się - mówią: Katarzyna Kowalska z poradni w Antoninku i Barbara Rodziewicz, która przyjmuje chorych w poradni na osiedlu Pod Lipami w Poznaniu.

My przede wszystkim mamy własną centralę telefoniczną. Tam jest kolejkowanych 10 numerów, jest kilka linii przychodzących, wychodzących i trzy panie rejestratorki. Musieliśmy też zatrudnić dodatkową kadrę, bo mimo tego kolejkowania numerów, obciążenie linii było ogromne, także z połączeniami problemów nie ma

- mówi Katarzyna Kowalska.

My się kontaktujemy między sobą, co można usprawnić. Dokupiliśmy telefony, wszyscy lekarze mają telefony służbowe

- mówi Barbara Rodziewicz.

W całej Wielkopolsce działa ponad 700 poradni lekarza rodzinnego. Kontrola NFZ nadal trwa. Niezadowoleni pacjenci mogą złożyć skargę, mogą też zmienić lekarza - przypomina Marta Żbikowska z wielkopolskiego NFZ.

Pacjenci, którzy mają problem z kontaktem lekarzem rodzinnym, mogą zgłosić ten fakt do NFZ, do oddziału wojewódzkiego, ale przypominamy także, że każdy pacjent ma prawo dwa razy w roku, bez żadnych konsekwencji finansowych, zmienić lekarza rodzinnego.

Oprócz akcji telefonicznej, pracownicy funduszu kontrolują także placówki wskazywane przez pacjentów. Od września odwiedzili 114 takich miejsc.

http://www.radiopoznan.fm/n/T02AnN
KOMENTARZE 0